Ошибка 20. Нет связи с сервером

Надпись «Ошибка 20. Нет связи с сервером» на экране вашего телевизора, при просмотре телевидения Триколор может означать, что скорость интернет-соединения не соответствует рекомендованной.

Как восстановить просмотр ТВ Триколор:

Для устранения сообщения об ошибке 20 необходимо последовательно выполнить следующие действия:

1. Перезагрузите приёмник, отключив его от питания.

2. Проверьте корректность подключения Ethernet-кабеля, возможно, разъемы кабеля необходимо переобжать или заменить.

3. Проверьте скорость интернет-соединения во время ошибки на сайте speedtest.net. Скорость соединения должна быть не менее 12 Мбит/с. (для телеканалов в формате высокой четкости) Скорость необходимо проверять до московских серверов.

4. Сбросьте настройки приёмника до заводских установок.

5. Используйте для подключения ресивера контроллер напряжения Триколор. Это не только продлит срок службы ресивера, но и минимизирует возникновение различных ошибок. 

6. Если указанные действия не помогли рекомендуется вызвать нашего специалиста для устранения неисправности.