Главная / Ошибка 20. Нет связи с сервером

Ошибка 20. Нет связи с сервером

Надпись «Ошибка 20. Нет связи с сервером» на экране вашего телевизора, при просмотре телевидения Триколор ТВ может означать, что скорость интернет-соединения не соответствует рекомендованной.

Как восстановить просмотр Триколор ТВ:

Для устранения сообщения об ошибке 20 необходимо последовательно выполнить следующие действия:

1. Перезагрузите приёмник, отключив его от питания.

2. Проверьте корректность подключения Ethernet-кабеля, возможно, разъемы кабеля необходимо переобжать или заменить.

3. Проверьте скорость интернет-соединения во время ошибки на сайте speedtest.net. Скорость соединения должна быть не менее 12 Мбит/с. (для телеканалов в формате высокой четкости) Скорость необходимо проверять до московских серверов.

4. Сбросьте настройки приёмника до заводских установок.

5. Если указанные действия не помогли рекомендуется вызвать нашего специалиста для устранения неисправности.